مداخلۀ کاربرمحور برای مقابله با اخبار جعلی در توییتر

چکیده

باتوجه به اهمیت رسانه‌های اجتماعی در انتشار اخبار جعلی و لزوم مقابلۀ موثر با آن‌ها، پروژۀ حاضر با هدف مقایسه تأثیر علّی یکی از مداخله‌های مقابله با اخبار جعلی یعنی ارسال پیام‌های اصلاحی، بر روی کاربران فارسی‌زبان منتشرکننده اخبار نادرست از طریق بررسی میزان درگیری آن‌ها ‌‌با این پیام انجام شد. مطالعه بر اساس یک طرح آزمایش میدانی تصادفی اجرا شد. جامعه مورد هدف، کاربران فارسی‌زبان ایکس قرار داده‌شد که اقدام به انتشار یک خبر جعلی مشخص کرده‌بودند. نمونه مورد مطالعه 334 نفر از این کاربران بودند که در فاصله 48 ساعت ابتدایی انتشار خبر، به‌صورت کاملا تصادفی انتخاب و به‌صورت تصادفی به سه گروه آزمایشی تخصیص داده‌شدند. اجرای مداخله به این صورت بود که بعد از آماده‌سازی یک حساب کاربری خنثی توسط محقق، سه نوع پیام اصلاحی که بر اساس نظریات علوم رفتاری در حوزه اخبار جعلی تدوین شده‌بودند، برای این کاربران ارسال شده و در فاصله 24 ساعت درگیری آن‌ها ‌‌با پیام اصلاحی مورد مطالعه قرار می‌گرفت. نتایج نشان داد پیامی که صرفا حاوی حقیقت بود نسبت به پیامی که حاوی حقیقت و شایعه بود به‌صورت معنی‌داری تاثیر بیشتری داشت. همچنین ویژگی‌های کاربران تاثیری بر درگیری آن‌ها ‌‌با پیام اصلاحی نداشت. این مطالعه برای اولین‌بار در دنیا، در قالب یک طرح آزمایش میدانی نشان داد در متغیر درگیری، رویکرد صرفاً بیان حقیقت کارآمدی بیشتری دارد. نتایج این مداخله قابلیت کاربردی‌سازی در رسانه‌های اجتماعی برای مقابله با اخبار جعلی منتشرشده در کشور را دارد.

انتشار اخبار جعلی در سال‌های اخیر و با گسترش شبکه‌های اجتماعی نگرانی‌های بسیاری ایجاد کرده است. شبکه‌های اجتماعی امروزه در حال تبدیل‌شدن به محل اصلی دریافت، مصرف و انتشار اطلاعات و اخبار هستند. رویکردهای مختلف روان‌شناختی و رفتاری برای مقابله با این دسته از اخبار طراحی و پیاده‌سازی شده‌اند. در یک نگاه و به‌صورت عمومی می‌توان این رویکردها را به دو دسته مداخلات پیشینی (اعتبارزدایی پیشینی) و مداخلات واکنشی (اعتبارزدایی) تقسیم‌بندی کرد. در سال‌های اخیر مطالعات زیادی در پی یافتن راه‌هایی برای مقابله با انتشار اخبار گمراه‌کننده در سکو‌های شبکه‌های اجتماعی بوده‌اند. یکی از انواع مداخلات برای مقابله با انتشار اخبار جعلی در شبکه‌های اجتماعی، اصلاح اجتماعی[3] است که در آن کاربران این شبکه‌ها، از طریق ارسال پاسخ [4] به پیام حاوی اطلاعات غلط، یکدیگر را اصلاح می‌کنند.

 

پروژه حاضر در پی یافتن راهی مؤثر برای مقابله با انتشار اخبار جعلی در میان کاربران فارسی‌زبان شبکه‌های اجتماعی بود. برای این هدف یک آزمایش میدانی تصادفی در سکوی ایکس (توییتر) انجام و در آن با ایجاد حساب کاربری محقق‌ساخته، در قالب سه بازوی آزمایشی، حالت‌های مختلف پیام‌های اصلاحی که برگرفته از یافته‌های روان‌شناسی مقابله با اخبار جعلی بودند، به نمونه‌ای تصادفی از کاربرانی که یک خبر سیاسی نادرست منتشر کرده‌بودند از طریق پاسخ مستقیم به توییت حاوی خبر جعلی آن‌ها ‌‌ارسال و درگیری آن‌ها ‌‌با انواع پیام‌های ارسالی بررسی شد.

 

به‌لحاظ عملی، مداخلۀ اصلاح اجتماعی قابلیت کاربردی‌سازی در دنیای واقعی را دارد و تمام دغدغه‌مندان، اهالی رسانه و سیاستگذاران بخش‌های مختلف کشور می‌توانند از یافته‌های این مطالعه برای مقابله درست و مبتنی بر شواهد علی با اخبار جعلی منتشرشده در رسانه‌های اجتماعی استفاده کنند؛ یعنی برای اعتبارزدایی موج‌های مختلف خبر جعلی و اصلاح کاربرانی که اقدام به انتشار این اخبار می‌کنند، صرفا به بیان حقایق بپردازند و هیچ اشاره‌ای به اصل شایعۀ منتشرشده ننمایند.

 

 مطالعۀ حاضر، بهمن 1403، در قالب مقالۀ علمی-پژوهشی، در مجلۀ رویش روان‌شناسی به چاپ رسیده است.

 

[1] Pre-bunk

[2] Debunk

[3] Social Correction

[4] reply

درباره این فعالیت
حوزه موضوعی
ارتباطات و رسانه
تاریخ
http://iranbehavioralinsights.ir/wp-content/uploads/2026/08/frooyesh-v13n11p21-fa.pdf
لینک کوتاه